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• Délai de livraison : 2 à 3 semaines ouvrables, si urgent merci de nous contacter au 0033 (0)963665890

• RDV Téléphonique avec le transporteur : Oui

• Zones de livraison : France métropolitaine* / Belgique voir conditions ci-dessous

• Livraison possible en Belgique en surcoût supplémentaire. Pour cela, veuillez nous envoyer votre demande sur "contact@almateon.com", une réponse avec un tarif exact vous sera proposée sous 24H.

• Marchandise déchargée du camion dans la rue avec un transpalette, prévoir les moyens nécessaires pour la réception de la palette.

• Livraison pouvant se faire par camion semi 44 tonnes ou porteur de 19 tonnes (préciser si besoin d'un hayon pour le déchargement), la livraison se fera uniquement là où le camion pourra accéder, sinon déchargement sur le trottoir, à votre charge de récupérer la marchandise et de l'installer.

• Nous ne pouvons en aucun cas livrer à l'aide de véhicules légers ou par camion-grue, ni faire l'installation des produits. Sauf si vous désirez payer un surcoût pour le transport dédié en plus de votre commande. Montant restant à valider pour accord à réception par nos services. De même, nous ne pourrons pas prendre en charge les litiges transport/casse ect... si vous n'avez pas fait les réserves nécessaires et envoyé un courrier recommandé au transporteur (copie à nous faire passer) dans les 24h.

• VOUS RECOMMANDONS VIVEMENT DE DEBALLER ET VERIFIER L'ETAT DU PRODUIT LIVRE EN PRESENCE DU LIVREUR avant de signer le reçu de livraison. Si le livreur ne peut pas attendre la fin du déballage et de l'inspection du colis, ayez le bon réflexe : écrivez en toutes lettres "le livreur n'a pas souhaité rester". 

IMPORTANT : la réserve "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur légale !! Il faut donc remplacer par "le livreur n'a pas souhaité rester". Toute réclamation formulée après signature du bon de livraison sera systématiquement rejetée.

• Livraison directement à domicile par nos soins chez le particulier , la collectivité , l'association ou le professionnel : si vous désirez être livré directement chez vous par nos soins , pour cela vous devez nous indiquer par mail sur contact@almateon.com l'adresse complète de livraison ainsi que nous envoyer des photos pour valider l'accessibilité du camion et vous renseigner en mairie pour le tonnage autorisé dans votre rue ou avenue sans cela il ne pourra pas y avoir de réclamation si surcoût de livraison restant à votre charge , nous nous dégageons aussi de toute responsabilité si non respect des contrôles de voirie avant le passage de commande et d'adresse de livraison.

• Le chauffeur ou livreur n'est pas autorisé à rentrer chez vous et n'est pas inclus dans la prestation de commande , ni d'effectuer le montage ou disposition du produit acheté. Celui-ci déposera la palette devant chez vous sur le trottoir , palissade ou portail selon votre accord à vous de vous assurer que celui-ci est en sécurité et celui des personnes et des biens publics.

* France métropolitaine hors Corse, départements d'outremer (Dom), Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion et Mayotte, ainsi que les territoires suivants : Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, îles Wallis et Futuna, Terres australes et antarctiques françaises, îles éparses de l'Océan indien ainsi que la collectivité territoriale à statut particulier de Saint-Pierre-et-Miquelon.